Wat te doen als je speelautomaten niet goed functioneren

Eerste hulp bij haperende speelautomaten

Wanneer een automaat niet goed functioneert, is snel en gericht handelen essentieel. Soms is de oorzaak eenvoudig op te lossen, andere keren is specialistische hulp nodig. Door onderstaande checklist te volgen, kun je vaak het probleem lokaliseren en voorkom je onnodige stilstand.

Checklist voor horecaondernemers bij problemen met speelautomaten:

1. Controleer de stroomvoorziening
   Zijn de kabels goed aangesloten? Zit er geen zekering los?
2. Herstart de automaat
   Soms verhelpt een eenvoudige reset storingen of vastgelopen software.
3. Controleer het betaalsysteem
   Reageert de muntinworp of betaalterminal niet? Er kan vuilophoping of een storing in de scanner zijn.
4. Bekijk het scherm en foutcodes
   Geeft het scherm een specifieke foutmelding aan? Noteer deze en geef het door bij ondersteuning.
5. Let op vreemde geluiden of geur
   Dit kan duiden op een mechanisch of elektrisch probleem dat directe aandacht vereist.
6. Is de software up-to-date?
   Verouderde software kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
7. Noteer wanneer het probleem is begonnen
   Dit helpt onze technici sneller het probleem te analyseren.

Wanneer schakel je een professional in?

Hoewel sommige storingen eenvoudig op te lossen zijn, is het belangrijk om bij twijfel altijd een expert in te schakelen. Sleutelen aan speelautomaten zonder kennis van zaken kan leiden tot grotere schade of het ongeldig maken van certificering en vergunning.

Herkenbare signalen om hulp in te schakelen:

• Herhaaldelijke vastlopers of storingen
• Geen output op beeldscherm of storende geluiden
• Betaalsysteem weigert meerdere keren
• Foutmeldingen blijven terugkomen
• Gasten vermijden de automaat zichtbaar

Hoe Bella Speelautomaten jou direct helpt

Bij Bella Speelautomaten begrijpen we dat stilstand geen optie is. Daarom bieden wij snelle en professionele ondersteuning – of je nu bij ons klant bent of overweegt over te stappen.

Onze service bij problemen:

• Snelle storingsdienst, 24/7 bereikbaar
• Ervaren technici die op locatie komen
• Vervangende automaten indien nodig
• Volledig inzicht in prestaties via monitoring
• Advies over structurele verbeteringen en upgrades

Voorkom herhaling: kies voor preventief onderhoud

Veel problemen zijn te voorkomen met goed en regelmatig onderhoud. Bella Speelautomaten biedt onderhoudscontracten die storingen verminderen en de levensduur van je apparatuur verlengen.

Voordelen van preventief onderhoud:

• Minder uitvalmomenten
• Hogere klanttevredenheid
• Altijd actuele software en veilige systemen
• Langere levensduur van je investering

Conclusie:

Snel handelen is winst pakken

Laat technische problemen geen gaten slaan in je omzet. Door slim te handelen én samen te werken met een betrouwbare partner als Bella Speelautomaten, beperk je schade en houd je je speelautomaten altijd operationeel.

Problemen met een automaat?
Bel ons direct of neem contact op – wij staan klaar om je snel weer op weg te helpen.